الشروط والأحكام
1. القبول بالشروط
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة RYADOO ("المنصة"، "نحن") المتاحة عبر ryadoo.app وما يتفرّع عنها من نطاقات فرعية للمتاجر. بإنشائك حسابًا أو استخدامك للمنصة بأي شكل، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.
2. طبيعة الخدمة
RYADOO منصة برمجية كخدمة (SaaS) تتيح للتجار في الجزائر إنشاء متاجر إلكترونية وإدارتها، مع أدوات لربط شركات التوصيل، بوابات الدفع، بيكسلات التسويق (Facebook وTikTok)، الكوبونات، صفحات الهبوط، وتصدير البيانات إلى Google Sheets. المنصة مزوّد تقني فقط، ولسنا طرفًا في عمليات البيع بين التاجر وزبائنه.
3. حساب المستخدم
- يجب أن تكون المعلومات المقدَّمة عند التسجيل صحيحة ومحدَّثة
- أنت المسؤول الوحيد عن سرية بيانات دخولك (البريد وكلمة المرور) وعن كل نشاط يتم عبر حسابك
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة فما فوق لإنشاء حساب تاجر على المنصة
- يجب إبلاغنا فورًا في حال الشك بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
4. الاشتراكات والدفع
- تتوفر المنصة بخطط مختلفة (مجانية، أساسية، احترافية) بمزايا وحدود متفاوتة
- يلتزم التاجر بدفع رسوم الاشتراك في الخطط المدفوعة وفق الدورة المختارة (شهرية/سنوية)
- عدم تجديد الاشتراك قد يؤدي إلى تعليق بعض ميزات المتجر أو الرجوع للخطة المجانية
- الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع إلا إذا نُص على خلاف ذلك صراحةً
5. التزامات التاجر
بصفتك تاجرًا على RYADOO، فإنك توافق على:
- عرض منتجات وخدمات قانونية فقط، ومطابقة للتشريع الجزائري الساري
- عدم بيع منتجات محظورة أو مخالفة للآداب العامة أو حقوق الملكية الفكرية للغير
- تقديم معلومات صحيحة عن منتجاتك وأسعارك وشروط التوصيل والإرجاع لزبائنك
- تحمّل المسؤولية الكاملة عن محتوى متجرك (نصوص، صور، أسعار، شروط استخدام خاصة بمتجرك)
- الالتزام بأي واجبات ضريبية أو قانونية مرتبطة بنشاطك التجاري
6. خدمات الطرف الثالث
تتيح المنصة الربط مع أطراف ثالثة يختارها التاجر بنفسه، مثل شركات التوصيل (يالدين، ZR Express، Maystro، EcoTrack، Anderson، Yalitec) ووسائل الدفع (مثل BaridiMob) وأدوات التسويق. لا تتحمّل RYADOO أي مسؤولية عن أخطاء أو تأخير أو انقطاع ناتج عن هذه الأطراف الثالثة، إذ تخضع كل منها لشروطها الخاصة.
7. الملكية الفكرية
- تبقى المنصة وشيفرتها البرمجية وتصميمها وعلامتها التجارية "RYADOO" ملكًا حصريًا لنا
- يحتفظ التاجر بملكية المحتوى الذي يرفعه (صور المنتجات، النصوص، الشعار الخاص بمتجره)
- يمنحنا التاجر ترخيصًا غير حصري لاستضافة وعرض هذا المحتوى بقدر ما يلزم لتشغيل متجره على المنصة
8. حدود المسؤولية
تُقدَّم المنصة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن عدم انقطاع الخدمة بشكل كامل، ولا نتحمل مسؤولية أي خسائر تجارية غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان أرباح، تعطل مؤقت للخدمة، أو أخطاء ناتجة عن أطراف ثالثة.
9. تعليق أو إنهاء الحساب
يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم لأغراض احتيالية أو غير قانونية، مع أو بدون إشعار مسبق بحسب خطورة المخالفة. يمكن للتاجر أيضًا طلب إغلاق حسابه في أي وقت عبر التواصل معنا.
10. القانون المُطبَّق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للتشريع الجزائري الساري، وتؤول الاختصاصات القضائية للمحاكم الجزائرية المختصة عند وجود أي نزاع لم تتم تسويته وديًا.
11. تعديل الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة تطور المنصة أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل. استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر يُعد قبولًا بالشروط المحدّثة.
12. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، راسلنا على: support@ryadoo.dz